FAQs

1. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
2. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
3. ¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta o no me queda bien?
4. ¿Los productos en rebajas o liquidación se pueden devolver?
5. ¿Los accesorios también se pueden devolver?
6. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?
7. ¿Quién cubre los gastos de devolución?
8. ¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?
9. ¿Cómo puedo hacer un cambio de talla o producto?
10. ¿Qué pasa si mi talla está agotada?
11. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
12. ¿Se puede pagar con contrareembolso?
13. ¿Cómo puedo saber mi talla?
14. ¿Tenéis tiendas físicas?
15. ¿Los productos que veo en redes sociales están disponibles en la web y en tiendas físicas?
16. ¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
17. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
18. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
19. ¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
20. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
21. ¿Lo colores de las prendas son exactamente como en la foto?
22. ¿Cómo puedo enterarme de nuevas colecciones y ofertas?
23. ¿Qué hago si no sé cómo combinar una prenda?
24. ¿Puedo hacer un pedido grande para un evento o grupo?