Envíos y devoluciones

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten.

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El armario de tu hermana podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, El armario de tu hermana informará al usuario por correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y, en su caso, realizará, si procede, el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

El armario de tu hermana no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

El armario de tu hermana distribuirá sus productos exclusivamente en territorio español. El servicio de envíos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no está disponible (si desea un envío ello consúltenos antes de realizar la compra para establecer un precio de gastos de envío).

Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos. Para pedidos inferiores a 100€ los gastos de envío tendrán una tarifa plana de 6€. Si por el contrario quiere recogerlo en tienda no se abonarían los gastos de envío pudiendo tardar el envío entre 1-10 días laborables.

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de El armario de tu hermana es de 24-72 horas laborables, desde la fecha del pedido.

Es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, El armario de tu hermana informará a sus clientes en cuento tenga conocimiento de ellos.

Si su pedido es realizado pasadas las 14:00h podría salir al día siguiente.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestra empresa de transporte iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y dos semanas. En tales supuestos, El armario de tu hermana se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.